Şeyler isteriz, şeylere ihtiyaç duyarız, şeylerden korkarız ve eğer bizi anlayacak hiç kimsemiz yoksa, yalnızca hayal kırıklığına uğramış ve mutsuz değil hasta dahi olabiliriz. Dengeli ve mutlu insanlar genelde kolaydır; ilginç ve dinamik olabilecekzor insanlarsa, bir meydan okumayı temsil ederler. Kötü ilişkiler sinir gerilimlerine neden olur ve özgüvenimizi zedelerler. Dolayısıyla anlaşılması kolay olmayan insanlarla geçinebilmek için, mutlaka özel bir çaba harcamalıyız. (Tanıtım Bülteni´nden)