İşbölümü ve uzmanlaşmanın akıl almaz boyutlara ulaştığı modern dünyada satış ve pazarlamanın bilimsel çalışmanın dışında kalması düşünülemez. Bu yüzden dünya literatüründe satış teknikleri önemli derecede büyük bir ilgi görmektedir. Ancak, ülkemizde konuyu açık ve anlaşılır bir biçimde ve tüm boyutlarıyla ortaya koyan incelemelerin eksikliği aşikardır. Elinizdeki kitap, bu eksikliğe inat, satış kavramını ve satış tekniklerini özenli ve sistematik bir şekilde ele alan bir başvuru kaynağıdır. Özellikle kişis