Pazar araştırmalarına ayrılan onca bütçeye rağmen, piyasaya sunulan mark, bölümü başarısız oluyor. Oysa şirketler, tüketiciler ne istiyorsa onu üretiyo!.. Bu garip durumun nedeni,tüketicinin aslında ne istediklerini bilmeleri olabilir mi ? Harvard Business School´da pazarlama profesörü olan Gnerald Zaltman ´´evet ´´ diyor, ´´çünkü düşünme sürecinin yüzde 95´i bilinçaltında gerçekleşir.´´ Tüketici Nasıl Düşünür?, salın alma kararlarının arkasındaki bu sisli bölgeyi aydınlatan bir kitap. Zaltman bu kitapta n