Bu yapıt, öncelikle iş yaşamına hazırlanan öğrenci ve diğer bireylerin iş ve özel yaşamlarında gereksinim duyacakları etkili iletişim bilgi ve becerilerini kazandırma amacıyla hazırlanmıştır. Birinci baskı için okuyuculardan ve kitabı iletişim derslerinde kullanan öğretim görevlilerinden alınan geribildirimlere göre; anlatımın sade olması nedeniyle kolay anlaşılabilir olduğu, hedefe yönelik olması gibi olumlu geribildirimler alınmıştır. "Değişmeyen tek şey değişimdir" ilkesinden, yola çıkılarak kitap ikinci