Üretim, ülke kalkınmasının temel taşlarından biridir. Üretim, hem istihdam yaratır, hem de ulusal gelire önemli ölçüde katkıda bulunur. Ülkemizde üretim kıt kaynaklar altında yapıldığı için, verimlilik ve etkinliğe daha fazla önem verilmelidir. Etkinliğin ve verimliliğin planlamadan geçtiği bilinen bir gerçektir. Verimlilik girdi başına çıktı olarak, etkinlik ise fiili değerin planlanan değere bölünmesi ile ölçülmektedir. Dolasıyla bir sistemin etkinliğinin ve verimliliğinin artırılması, öncelikle iyi planlama yaklaşımının uygulanmasına bağlıdır. Elinizdeki kitap, Hizmet Sistemlerinin değil, Üretim Sistemlerinin Planlanmasına yönelik olarak yazılmıştır.

Okuyucu Yorumları