Çalışmada çok boyutlu kurumsal performans yönetimi aracı olarak balans skor kart modeli ele alınmaktadır.
Bir stratejik yönetim felsefesi olduğu kabul edilen balans skor kart modelinin tümdengelime uygun olarak, yönetim teorileri içindeki yeri ele alındıktan sonra modelin tanıtımına yer verilmiştir. Bu kapsamda; modelin boyutları ile uygulama aşamaları ayrı ayrı ele alınmıştır. Ayrıca model kapsamında her bir boyutta benimsenebilecek uygun performans ölçütlerinin neler olabileceği hus ...